Termos de Utilização
E veja como o podemos facilitar a gestão financeira da sua empresa.
1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O YpControl coletas as seguintes informações de identificação pessoal fornecidas no ato da compra: nome, email, número do celular e CNPJ. As informações são fornecidas via preenchimento de formulário.
As informações fornecidas poderão ser usadas para a operação de envio de e-mails, tais como o envio de Newsletter, comunicado de lançamentos e/ou novidades relacionadas ao leadlovers ou por informações requisitadas pelo usuário. O usuário poderá cancelar a assinatura de recebimento de e-mails a qualquer momento.
Apenas funcionários do YpControl poderão acessar as suas informações pessoais, a divulgação para terceiros não será realizada sem autorização prévia do titular da conta que deverá informar o nome e e-mail da pessoa que receberá tais informações.
O YpControl utiliza ferramentas de remarketing e cookies primários do Google Analytics para aumentar a experiência do usuário com nosso conteúdo.
2. SEGURANÇA
A nossa equipe de desenvolvedores faz o possível para manter o YpControl seguro, mas não podemos garantir uma segurança 100% e como todo empreendimento online estamos sujeitos a riscos.
3. CONEXÃO
A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pelo YpControl, o cliente deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O cliente é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma. O cliente reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse. O YpControl não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou a quaisquer outros problemas com a conexão ou serviço de Internet do cliente.
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4. PAGAMENTO
O pagamento do YpControl é recorrente através de MENSALIDADE, por meio de boleto bancário que será enviado mensalmente para o endereço de email cadastrado no ato da compra.
O não acesso à plataforma e/ou não utilização dos serviços por nós prestados não isentará o cliente do pagamento da mensalidade.
O pagamento será interrompido mediante a solicitação de cancelamento da assinatura do usuário junto a equipe do YpControl, caso não haja uma solicitação de cancelamento o pagamento ocorrerá normalmente a cada período de recorrência.
A não manifestação de que não irá continuar com a assinatura também acarretará no envio de boleto bancário no próximo período de pagamento.
5. REEMBOLSO
O usuário tem direito de solicitar o cancelamento e o reembolso até 30 primeiros dias após a compra.
O estorno do valor pago via boleto bancário será via conta corrente. O cliente devera informar, por email, a conta bancária onde será efetuado o reembolso.
O cliente tem direito de cancelar a sua assinatura a qualquer momento, mas o reembolso acima de 30 dias não será concedido, a não ser em casos de exceção que serão analisados por nossa equipe.
6. MENSALIDADE ATRASADA
O atraso da mensalidade do YpControl poderá resultar no bloqueio do acesso à plataforma sem aviso prévio, a liberação só acontecerá mediante pagamento das mensalidades em atraso.
7. ACESSO
O acesso será concedido após o pagamento ser identificado, os dados de acesso serão enviados via e-mail, se o mesmo não chegar imediatamente haverá 5 tentativas de envio seguindo o seguinte padrão:
•Envio imediato após a assinatura;
•30 minutos depois da assinatura;
•2 horas depois da primeira tentativa de envio;
•4 horas depois da segunda tentativa de envio;
•24 horas depois da assinatura;
O Usuário tem acesso 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana à plataforma enquanto estiver com as mensalidades de seu plano em dia.
8. SUPORTE
O Suporte Técnico da ferramenta se dará através de contato telefônico, mensagens de whatsapp ou chat online, em horário comercial, das 9h às 17h de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados.
9. ACESSO COMPARTILHADO
O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise de nossa equipe TI.
O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei.
10. TERMOS E CONDIÇÕES EXTRAS
Assinando o YpControl, o cliente tem pleno conhecimento de que o sistema sofre alterações diariamente, não sendo obrigatório comunicados prévios perante cada alteração, a menos que julguemos necessário.
O cliente também tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se deparar com “bugs do sistema”, ou seja, falhas nos processos, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso do sistema por algumas horas.